Quando as organizações têm de se adaptar continuamente a circunstâncias em constante mudança, o desenvolvimento da capacidade de aprendizagem da organização como um todo é particularmente essencial. Não apenas o funcionário individual deve aprender, mas também deve ser criada uma organização que aprende, que seja capaz de aprender com experiências e erros. O conhecimento do indivíduo deve ser utilizável e disponível para toda a organização. Isso também é chamado de aprendizagem organizacional.